Service client Tucanbit Casino
Le support client de Tucanbit Casino est à votre disposition 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez contacter l'équipe via le chat en direct pour une réponse en moins de 2 minutes ou par e-mail à [email protected] pour des demandes plus complexes.
Comment contacter Tucanbit Casino
L'assistance est disponible en français, anglais, allemand et néerlandais. Pour une résolution rapide, privilégiez le chat en direct disponible sur le site. Aucune assistance téléphonique n'est proposée. Assurez-vous d'avoir vos détails de compte ou des captures d'écran prêtes pour faciliter le traitement de votre requête par les agents.
- Chat en direct 24/7
- E-mail : [email protected]
- Réponse chat < 2 minutes
- Support multilingue disponible
Outils de jeu responsable
Tucanbit Casino s'engage à protéger ses joueurs avec divers outils. Vous pouvez définir des limites de dépôt, demander une période de pause ou une auto-exclusion de 6 mois à 5 ans. L'historique de vos sessions est consultable à tout moment pour garder un œil sur votre activité de jeu.
- Limites de dépôt personnalisables
- Période de pause (Cooling-off)
- Auto-exclusion sur demande écrite
- Historique des sessions disponible
Aide externe et sécurité
En cas de besoin, vous pouvez consulter des organisations spécialisées comme Aide aux Joueurs, la Clinique du Jeu ou Gambling Therapy. Tucanbit Casino assure la sécurité de vos données grâce à un chiffrement SSL 256 bits et opère sous licence de Curaçao (8048/JAZ2023-014), garantissant un environnement de jeu certifié par iTech Labs.
- Licence Curaçao eGaming
- Certification iTech Labs
- Accès aux organismes d'aide
- Chiffrement SSL 256 bits